Para iade politikası
İade talebi
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma talebinizi WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtin.
Hijyen kapsamında olan ürünler
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallarda, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurların açılması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna, ayıplı veya yanlış gönderilen ürüne ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Gönderim ve geri ödeme
İade gönderiminden önce destek ekibinden güncel gönderim adresini ve talimatları alın. Adres teyidi olmadan ürünü göndermeyin. Geri ödeme, mevzuattaki süre ve koşullara uygun şekilde, satın alımda kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
Hasarlı veya yanlış ürün
Durumu sipariş numarası ve varsa fotoğrafla bize bildirin. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.